La sympathie, un avantage concurrentiel ?

L’internet social impose désormais aux marques de (re)créer de la proximité avec ses publics. Elles doivent démontrer – si ce n’est prouver – leur adhésion et leur participation au Monde. Cette assertion devient un aphorisme, tant cela a été expliqué et analysé. Il semble toutefois que cet objectif ne soit pas si simple à atteindre. Tentative de décryptage d’un cas.
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Une vision du crowdsourcing

Le club e-sens a publié en mai dernier un dossier complet sur le sujet du crowdsourcing. J’ai eu le plaisir de répondre à quelques questions et apporter mon point de vue que je relais ici. Continue reading

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Chatroulette, social entertainment

On pouvait penser que Facebook et Twitter avaient une certaine longueur d’avance sur la carte de l’internet social.  Et bien non. Chatroulette et son interface aussi riante qu’un Minitel poursuit sa fulgurante ascension et  constitue pour certaines marques un nouveau terrain d’expression très efficace.

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Y a pas que le buzz dans la vie

Ce titre fut, il y a quelques années, la signature d’Immerso ; convaincus que nous étions de la nécessité pour les annonceurs d’aller plus loin en dépassant le simple effet d’annonce dans un dispositif de communication ou publicitaire.

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Une charte graphique est-elle compatible avec l’entreprise 2.0 ?

La charte graphique est, peut être avec un ERP mal conçu, l’outil fondamental des organisations le plus autoritaire car le plus inflexible. Toutefois, on sait que la règle est immédiatement corrélée à la transgression. L’enjeu pour les organisations, et surtout pour les directions de la communication, est de limiter ces transgressions pour préserver l’identité visuelle de leur marque. Dans le contexte collaboratif de l’entreprise 2.0, est-il encore possible de respecter totalement les contraintes édictées par la charte graphique ?

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Le livre dans la communication participative.

Mon ami Pascal Beria, éditeur de livres d’entreprises depuis une quinzaine d’années, a publié un document très riche qui propose un tour d’horizon du livre en général (le marché, le processus éditorial, etc.) et des pistes de réflexion très intéressantes quant à l’utilisation du livre dans un dispositif de communication. Un document à découvrir qui nous rappelle à juste titre qu’il n’y a pas que le web dans la vie !

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Que les outils et les usages ne fassent pas oublier la révolution des contenus

Lorsque l’on parle de « participatif » dans le cadre de l’entreprise 2.0, on pense au usages et aux nouveaux modèles de gouvernance et de management. Lorsque l’on parle de « conversationnel » en communication ou en marketing, on pense aux nouveaux outils qui permettent aux marques de toucher leur cible de manière différente. En regardant il y a quelque jours Le tube chaotique, l’excellent documentaire de Magne et Viard, il m’a semblé primordial d’aborder la question des contenus – et de leur production autour du sujet des marques – sur ces plateformes qui font l’internet d’aujourd’hui.

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Le L.C.A, un agrégateur de l’identité numérique

Grâce au web d’aujourd’hui, le web 2.0, dit « web conversationnel », il est désormais à la portée de tout le monde de s’exprimer, de répondre à un article posté sur un blog, d’échanger avec ses amis sur les réseaux sociaux. En permettant technologiquement de rendre visible immédiatement nos publications, il ouvre donc la discussion à un nombre illimité d’acteurs, donc de points de vue. Ce web est constitué de flux d’informations, il est perpétuellement en mouvement, rythmé par nos interventions. L’intelligence collective possède désormais un réel support d’interactions et de discussions : le web 2.0.

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Ces technologies qui vont changer le monde

Dans une époque ayant pour leitmotiv le célèbre « tout s’accélère », personne ne peut éviter ce qui se fait en terme de technologie tant l’exposition à l’information sur la quantité d’innovations sortant chaque jour est considérable. Une chose est sûre, certaines d’entre elles se démarquent par leurs nouveautés.

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